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盛科服务月”来临 盛科全体员工助力服务升级

时间:2017-07-05 10:49    点击量:

  为了更好地服务于消费者,盛科清洁设备商城会于5月举办“盛科服务月”活动,针对自治区各地的物业公司进行培训,以提升物业保洁服务品质。

  说起本次“盛科服务月”,不得不提近期的“车衣事件”。 进入3三月份,的风沙天气十分常见,当盛科的售后工作人员看到商城的老客户经常会在使用扫地机前进行机器本身的除尘清扫时,便想到了提供车衣这个方案。经过公司的商定后,定制了一大批车衣免费送到了客户的手中,为机器自身的养护提供了保障,也在很大程度上减轻了操作人员的工作负担。

  除了积极主动的售后服务外,盛科也提倡细心聆听客户的使用反馈,接受客户所提出的并及时作出改进。同时,盛科清洁学院也会展开消费者使用培训,让盛科的产品在消费者手的价值最大化发挥。为了方便客户,盛科还建有互联网报修系统,盛科的客户不仅通过PC端和移动端均可进行网修,还可在网上通过视频等方式参与产品故障培训、运程故障等服务,省时便利。售后服务是盛科服务中重要的组成部分,在同质化市场的竞争背景下,提升服务,服务好每一个客户是企业立于不败之地的重中之重,也是盛科能获得众多500强企业客户认可的法宝。盛科的樊总也一直对旗下员工强调要“将心比心”,“用心服务客户”,“销售只是我们服务的开始”。

  本次的“盛科服务月”培训活动就是本着进一步提升服务的,将结合各物业公司保洁人员的实际工作需要,重点安排不同品牌扫地机、洗地机的操作体验、常见故障的排除与维修等一系列课程,还将针对进行扶梯清洗机的产品使用学习与研讨,同时也会为各单位的清洁设备更新换代升级时提供必要的解决方案与技术支持。

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